Notre Localisation
CHEZ MME MONTOUT MARTHE, BESSON, 97139 LES ABYMES
Politiques de livraison
La présente politique de livraison a pour objectif d’informer les clients des conditions de préparation, d’expédition et de livraison des produits commandés sur le site BG Fitness Assistance.
Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une livraison fiable, sécurisée et transparente pour l’ensemble de nos équipements fitness.
1. Produits concernés
La présente politique s’applique à l’ensemble des produits commercialisés sur le site, notamment :
- Tapis de course
- Vélos elliptiques
- Rameurs
- Équipements de musculation
- Accessoires fitness et cardio training
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation complète de la présente politique de livraison.
2. Zones de livraison
BG Fitness Assistance assure la livraison :
- en France métropolitaine uniquement (hors Corse)
La livraison gratuite s’applique exclusivement aux commandes livrées en France métropolitaine hors Corse.
Nous ne proposons actuellement pas de livraison vers la Corse ni vers les DOM-TOM via le site.
3. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Notre équipe veille à assurer un traitement rapide et rigoureux afin de garantir une expédition dans les meilleurs délais.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
4. Délais de livraison
Les délais moyens constatés sont les suivants :
- Préparation de commande : 1 à 4 jours ouvrés
- Expédition et acheminement : 4 à 8 jours ouvrés
- Délai total estimé : 8 à 10 jours ouvrés
Ces délais restent indicatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité, de promotions, d’événements exceptionnels ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
5. Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine hors Corse pour toute commande supérieure à 1000 € TTC.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Aucun frais caché n’est appliqué : le montant total de la commande ainsi que les éventuels frais de livraison sont clairement affichés avant le paiement.
Des frais supplémentaires peuvent exceptionnellement être appliqués dans certaines situations particulières :
- accès difficile au lieu de livraison
- manutention spécifique
- contraintes logistiques exceptionnelles
- livraison de produits particulièrement volumineux
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez recevoir un email contenant les informations de suivi disponibles.
Notre service client reste disponible pour toute question concernant l’acheminement ou la réception de votre commande.
7. Réception des produits
Lors de la livraison, le client est invité à vérifier l’état général du colis et des produits reçus.
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou d’anomalie visible, il est recommandé :
- d’émettre des réserves précises auprès du transporteur
- de contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception
Sans réserve signalée au moment de la livraison, les produits seront considérés comme reçus en bon état.
8. Responsabilité et transfert des risques
La responsabilité des produits est transférée au client dès la réception de la commande à l’adresse indiquée lors de l’achat.
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande :
📧 infos@bg-fitness.eu
📞 +33 6 44 67 88 16
🌐 BG Fitness Assistance
